総務課尾澤玲名

大学生の頃お世話になっていた方のご縁で当社を知りました。
お話を伺った際に「特殊な業種なのでお互いにミスマッチがないように」と細かく会社のことを教えて下さいました。また、面接の際に葬儀に参列した経験もほとんどなく、全く知識がないことを伝えた際に「分からなくて当然です、なんでも聞いてください。」と言って下さり、花安なら安心して働けると思い、入社に至りました。

優しい方ばかりで、知識が全くなくても専門用語や、葬儀の流れなど、一から丁寧に教えて下さいます。悩みがあればいつでも聞いてくださいますし、改善点があれば今後どうするべきか一緒に考えてくださるので、安心して業務に取り組めています。また、良かったところもその都度教えてくださるので自信をもって働けます。

笑顔でいることを心がけています。お客様は悲しいお気持ちの中、葬儀場という慣れない空間にいらっしゃいますので、少しでも緊張がほぐれるような対応が出来ればと考えています。そのためにもまず、笑顔でいることが大切だと思います。
お客様のお見送りの際に「ありがとうございました」と笑顔で感謝の言葉をいただいた時には、とてもやりがいを感じます。

周りを見ることを意識するようになりました。自分のことに集中しすぎるきらいがあるのですが、そうなった時は先輩が指示を出してくださるので、それを受けて見える範囲が広くなっているように感じています。自分の経験と、先輩のおかげで成長出来ているように思います。

サービス業務を担当しています。主に式場準備、お客様、御寺院様のお出迎えやお茶出し等を行っております。細かい気遣いが求められると感じており、周りをよく見ることが大切です。主に二人一組での業務になるので、お互いをサポートしながら切磋琢磨して日々努めています。