サービス課星小百合

私は両親の葬儀を経験し、その際、葬儀会社の方にとても親身に対応をしていただいた事が、印象に残っています。突然のことで混乱する私たちに、丁寧にわかりやすく説明し、心温まる言葉をかけてくださり、両親との最後のお別れをしっかり行うことができました。その経験から、大切な人との最後のお別れの時間のお手伝いをしたいと思い入社しました。

入社前は葬儀会社という事もあり暗いイメージでしたが、先輩と後輩のコミュニケーションが取れているとても明るい職場です。そしてお客様の前ではしっかり仕事をこなしメリハリのある職場です。

大切にしている事は、お客様の気持ちに寄り添うおもてなしです。お客様をよく見て、表情やしぐさにも意識を配り、お客様が今何を求めているのかを考え業務をしています。
葬儀会社は厳しく難しい仕事ですが、精一杯に心を込めて取り組んだ葬儀の後にご遺族から感謝の言葉をかけられたときは、嬉しくやりがいを感じます。

お客様が今何を求めているのか？お客様を注意深く観察する事で、細やかな気遣いが出来る様になりました。

お通夜、葬儀のホール業務を担当しております。お通夜、葬儀の準備やご遺族様受け入れ、お客様対応です。今、振る舞いや御斎はコロナでほとんど無いですが、お客様のご要望があった時は配膳もしています。
また、弊社は葬儀保険の代理店もしているので葬儀がない日は、保険の乗り換えの案内などもしています。